プライバシーポリシー

制定日：2026年8月12日

Caly（以下「本サービス」といいます）の提供者（以下「当方」といいます）は、本サービスにおける利用者情報の取り扱いを以下のとおり定めます。

1適用範囲

本ポリシーは、Calyアプリ、公式ウェブサイト、その他当方が提供する関連サービスに適用されます。

これらの情報は原則として利用者の端末内に保存されます。ただし、AIトレーナーの利用時は、回答や記録操作に必要な範囲の情報が送信されます。

利用者が案内登録またはお問い合わせを行う場合、メールアドレス、登録日時、登録経路、お問い合わせ内容を取得します。

不正利用の防止、利用回数の管理、障害対応、セキュリティ確保のため、IPアドレス、リクエスト日時、端末・ブラウザに関する情報などがサーバーまたはホスティング事業者により処理されることがあります。当方は、利用制限の管理に使うIPアドレスをハッシュ化して保存します。

AIトレーナーの利用時には、事前にアプリ内で利用者の同意を取得します。送信された情報は当方のサーバーを経由し、AIゲートウェイ、AIモデル提供者、検索サービス提供者によって処理されます。

当方は、アプリを終了した後に復元するためのAIチャット履歴を当方のサーバーへ永続保存しません。ただし、各委託先での一時的な処理、セキュリティログ、法令に基づく保持については、各事業者の条件およびポリシーが適用されます。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、医療記録など、送信したくない個人情報や機微な情報をチャットに入力しないでください。AIの回答は一般的な健康管理の参考情報であり、医療上の診断や治療の代替ではありません。

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、ホスティング、AI処理、ウェブ検索などを外部事業者に委託します。現在、主に以下のサービスを利用します。

各事業者は、独自の条件およびプライバシーポリシーに基づいて情報を処理します。情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、利用者情報を利用目的の範囲を超えて第三者に提供しません。当方は利用者情報を販売しません。

利用者は、通知の権限をiOSの設定から変更できます。AI機能への同意はアプリ内で取り消すことができ、AIチャット履歴とトレーナー用メモもアプリ内で削除できます。

当方が保有する情報の開示、訂正、削除、利用停止または案内メールの配信停止を希望する場合は、本ポリシー末尾の連絡先へお申し出ください。本人確認の上、法令に従って対応します。

当方は、利用者情報への不正アクセス、滅失、漏えい、改ざんなどを防ぐため、通信の暗号化、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。安全上の理由から、18歳未満の方は利用できません。

当方は、法令の改正、サービス内容または情報の取り扱いの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または公式ウェブサイトでお知らせします。

本ポリシーまたは利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、dev@cho-ice.xyzまでご連絡ください。